Depois de se comunicar e aprender com vários amigos que estão há muito tempo na lista dos mais vendidos, o editor compilou 12 tipos de frases de exemplo para que todos possam escolher e usar. O valor está na prática. Como diz o ditado, a prática é o único critério para testar a verdade. Só quando você usar você saberá o quão perfumado ele é!
"Só queria entrar em contato e ver se você tem alguma dúvida sobre o produto."
Cenário de utilização: Utilizado no primeiro contato com os clientes.
"Percebi que você visitou nosso site, posso responder alguma pergunta para você?"
Cenário de uso: use quando você vir clientes navegando em seu site.
3. "Obrigado pela sua indústria! Posso fornecer alguma informação ou amostra adicional?"
Cenário de uso: Usado quando o cliente lhe pergunta sobre isso pela primeira vez.
"Você gostou da amostra que enviamos?"
Cenário de uso: Use quando você já enviou amostras aos clientes e gostaria de saber seus comentários.
5. "Estou acompanhando nossa conversa recente sobre o produto X. Você tem mais alguma dúvida?"?
Cenário de uso: usado no acompanhamento de clientes por telefone ou e-mail.
"Você ainda está interessado no produto X? Temos alguma nova remessa chegando na próxima semana."
Cenário de utilização: Utilizado quando os clientes demonstram interesse no produto, mas ainda não tomaram a decisão de compra.
"Eu queria acompanhar e ver se você teve a chance de revisar a proposta que enviei."
Gostaria de acompanhar e ver se você tem a oportunidade de analisar a proposta que enviei.
Cenário de utilização: Quando você envia uma sugestão ou contrato a um cliente e deseja saber sua resposta.
"Podemos agendar uma ligação para discutir suas necessidades com mais detalhes?"
Podemos marcar um telefonema para discutir suas necessidades em detalhes?
"Só estou verificando como seu projeto está progredindo."
Cenário de uso: Use quando seu cliente estiver trabalhando em um projeto e quiser saber seu progresso.
"Percebi que você não respondeu ao meu e-mail anterior. Está tudo bem?"
Cenário de uso: use quando você entrou em contato com o cliente várias vezes seguidas, mas não recebeu resposta.
"Só queria lembrar que nossa oferta especial termina nesta sexta-feira."
Cenário de uso: Use quando quiser que os clientes aproveitem um desconto especial.
12. "Você já teve a oportunidade de avaliar as capacidades da nossa empresa?"
Cenário de uso: quando você deseja que os clientes entendam melhor os recursos e serviços da sua empresa.
