Apr 30, 2024Deixe um recado

Como os clientes estrangeiros têm feriado no primeiro de maio? Uma agenda de trabalho para profissionais de destaque em comércio exterior antes do feriado prolongado!

1º de maio, como passamos férias no exterior? foto
Os países ao redor do mundo que ainda comemoram o Dia Internacional do Trabalho em 1º de maio incluem a maioria dos países asiáticos, países europeus, países africanos e quase todos os países latino-americanos.
Rússia
A Rússia tem um feriado de três dias no Dia do Trabalho. Devido ao próximo Dia da Vitória, em 9 de maio, muitos amigos russos economizarão suas férias anuais até esse momento, com cada férias durando mais de dez dias.
Japão
No Japão, 1º de maio não é designado como Dia do Trabalho. Mas o Primeiro de Maio coincide com a Semana Dourada do Japão. Existem muitos feriados e datas concentradas, e quando se trata de sábados e domingos, muitas empresas simplesmente implementam feriados consecutivos, que variam de sete dias a até 11 dias.
França
Em 1947, o governo francês designou o dia 1º de maio como feriado remunerado. Neste dia, as atividades laborais são proibidas por lei e não são permitidas reduções salariais. Nas grandes cidades, os sindicatos também organizam marchas. 1º de maio também é o Festival do Lírio dos Anéis, e os franceses trocarão lírios do vale. O departamento fiscal francês também aprovou especialmente que no Dia do Trabalho as transações de orquídeas-sino estão isentas de procedimentos de transação e não há necessidade de pagamento de impostos.
Austrália
Embora o Dia do Trabalho seja feriado em todos os estados da Austrália, o horário varia em diferentes estados.
Território da Capital, Nova Gales do Sul, Austrália do Sul: ambientado na primeira segunda-feira de outubro;
Victoria, Tasmânia: ambientado na segunda segunda-feira de março;
Austrália Ocidental: ambientado na primeira segunda-feira de março;
Queensland e Território do Norte: ambientado na primeira segunda-feira de maio;
Ilha Christmas: Ambientado na quarta segunda-feira de março.
Outros países
O Primeiro de Maio, como feriado internacional, é comemorado em mais de 80 países ao redor do mundo para celebrar as contribuições dos trabalhadores. Países como Reino Unido, Paquistão, Tailândia, Peru, Egito e África do Sul desfrutam de um dia de férias nacionais.
No entanto, os países que celebram o Dia do Trabalho no Primeiro de Maio
Israel, Coreia do Sul, Dinamarca, Suíça, Holanda, Itália e outros países não têm feriado nacional de Primeiro de Maio.
Estados Unidos: Primeiro de Maio O Dia Internacional do Trabalho teve origem nos Estados Unidos, mas só é conhecido como Primeiro de Maio nos Estados Unidos. Para evitar a "Tragédia de Haymarket", os Estados Unidos estipularam separadamente que a primeira segunda-feira de setembro de cada ano é o Dia do Trabalho, com um dia de folga.
Canadá: O Dia do Trabalho cai na primeira segunda-feira de setembro.
Nova Zelândia: O Dia do Trabalho cai na quarta segunda-feira de outubro de cada ano.
2, Imagem da direção de trabalho e cronograma de excelentes profissionais de comércio exterior antes dos pequenos e longos feriados
Como vendedor de comércio exterior, é necessário fazer preparativos suficientes antes do feriado do Primeiro de Maio para garantir a conclusão tranquila dos pedidos, a manutenção do relacionamento com os clientes e o aproveitamento das oportunidades de mercado.
Análise de mercado e comunicação com o cliente
Análise de tendências de mercado: entenda a situação atual do mercado e as tendências dos produtos e analise a demanda do mercado antes do feriado.
Comunicação com o cliente: Comunique-se com os clientes para entender suas necessidades e planos específicos durante o período de férias, confirmar o volume esperado do pedido e a data de entrega.
Gestão de pedidos: Verifique o status dos pedidos existentes, garanta a entrega antes dos feriados, priorize e evite atrasos na produção e logística.
Processamento de pedidos e coordenação de produção
Confirmar pedido: Para novos pedidos, confirme detalhes e datas de entrega e comunique claramente os requisitos do cliente ao departamento de produção.
Programação de produção: Coordene com o departamento de produção e gerenciamento da cadeia de suprimentos para garantir que todos os pedidos sejam concluídos antes do feriado.
Plano de estoque: Começando a planejar o estoque para possíveis necessidades emergenciais, incluindo produtos e acessórios de grande venda.
Logística e Serviços de Apoio
Arranjo logístico: Confirme a data final de entrega e o plano de transporte, negocie com a empresa de logística sobre questões de transporte antes do feriado e garanta que a mercadoria possa ser enviada dentro do prazo.
Suporte ao cliente: lembre os clientes sobre os planos de trabalho durante as férias, responda às suas perguntas e forneça soluções.
Desenvolvimento de planos de emergência: Desenvolva planos de resposta a emergências para possíveis problemas durante feriados, como atrasos e feedback sobre questões de qualidade.
Colaboração interna e preparação de documentos
Comunicação interna: Negociar com equipes internas sobre arranjos de trabalho durante o período de férias, incluindo vendas, atendimento ao cliente, logística, finanças e outros departamentos.
Preparação de documentos: Garantir que todos os documentos de exportação relevantes, como faturas, listas de embalagem, certificados de origem, etc., estejam prontos para evitar atrasos durante feriados devido a documentos incompletos.
Liquidação financeira: administre todas as contas a receber, garanta a liquidação antes do feriado e reduza os riscos de financiamento.
3, Notificação oportuna e imagens de lembrete suficientes
Antes do feriado, o trabalho que os comerciantes estrangeiros precisam fazer é fornecer pré-aquecimento e preparação suficientes para o acompanhamento do cliente e desenvolvimento de pedidos antes e depois do feriado, e manter a continuidade e o profissionalismo da comunicação empresarial.
Envie e-mails aos clientes com antecedência e em tempo hábil para informá-los sobre assuntos de feriados, facilitando a comunicação e a coordenação entre o trabalho de cada um e também utilizando marcos de feriados para lembretes.
O seguinte modelo de e-mail em inglês é para referência:
Notifique os clientes sobre nosso período de férias:

Caro XXX:
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer seu gentil apoio durante todo esse tempo.
Informamos que nossa empresa estará fechada de XXX a XXX, em observância ao festival tradicional chinês, Dia Internacional do Trabalho.
Quaisquer pedidos serão aceitos, mas não serão processados ​​até XXX, o primeiro dia útil após o Dia Internacional do Trabalho. Desculpe por qualquer inconveniência causada.
Obrigado e cumprimentos,
XXX
nome da empresa

Telefone: : +86-XXXXXXX

Sugira que os clientes façam pedidos com antecedência:

Prezado XXX,
Observe que começaremos nosso feriado do Dia Internacional do Trabalho de XXX a XXX. Sugerimos que você faça pedidos com antecedência e poderemos organizar o processo de pré-produção de acordo.
Por favor, entre em contato com nosso representante de vendas para qualquer problema neste período. Desculpe pela inconveniência de você!
Atenciosamente,
XXX
nome da empresa

Tel: +86-XXXXXXX

Oriente os clientes a fazerem pedidos o mais rápido possível:

Prezado XXX,
Temos o prazer de informar que nosso feriado do Dia Internacional do Trabalho começa de XXX a XXX. Todos os pedidos feitos após XXX serão processados ​​após voltarmos das férias.
Portanto, nosso escritório e armazém estão fechados durante o período acima.
Caso você precise de algum pedido em um futuro próximo e/ou precise de ajuda.
Fique à vontade para entrar em contato conosco antes de nossas longas férias para que possamos trabalhar para você com antecedência.
Feliz ano novo para você e sua família!
Obrigado e cumprimentos,
XXX
nome da empresa

Telefone: : +86-XXXXXXX

Incentive os clientes antigos a efetuarem o pagamento antes do feriado:

Prezado XXX,
Obrigado por ser nosso cliente. Somos muito gratos por seu patrocínio contínuo e sempre valorizamos clientes fiéis como você.
Como você sabe que a mercadoria está pronta para envio e estamos preocupados com o aumento das taxas de frete no Dia Internacional do Trabalho, agilize o pagamento para que possamos prosseguir.
Com os melhores cumprimentos,
XXX
nome da empresa

Telefone: : +86-XXXXXXX

Lembre os clientes de esperar pacientemente pelo processamento do pacote:

Caro cliente,
De acordo com o próximo Dia Internacional do Trabalho,
Gostaria de lembrar que o pacote atrasaria durante esse período. Devido ao feriado do Dia Internacional do Trabalho, o número de pacotes de remessa está aumentando muito, enquanto os correios e alfândegas terão feriados durante esse período, o que afeta diretamente o tempo de manuseio.
Nós apreciamos sua compreensão e paciência. Você também pode entrar em contato conosco sobre mais soluções.
Com os melhores cumprimentos,
XXX
nome da empresa

Telefone: : +86-XXXXXXX

Lembrete universal:

Assunto: Garanta seu pedido antes da correria do Dia Internacional do Trabalho - Aja agora!
Querido [],
Espero que esta mensagem o encontre bem. Com o Dia Internacional do Trabalho se aproximando, gostaria de entrar em contato e garantir que seu estoque esteja bem preparado para a próxima demanda sazonal.
Nossa programação de produção está sendo preenchida rapidamente à medida que nos aproximamos da temporada de férias e prevemos um aumento significativo no volume de pedidos nas próximas semanas. Para garantir que seus pedidos sejam processados ​​e entregues sem demora, recomendamos que você faça seus pedidos antes de [].
Fazer seu pedido agora não apenas garantirá seu estoque, mas também lhe proporcionará uma vantagem competitiva em seu mercado. Com a correria que antecede o feriado, as transportadoras também podem sofrer atrasos e, ao fazer o pedido com antecedência, podemos trabalhar juntos para garantir a entrega no prazo.
Nossa equipe está pronta para apoiá-lo na finalização de suas necessidades e responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Valorizamos nossa parceria e esperamos ajudá-lo a manter uma operação tranquila e bem-sucedida durante este período movimentado.

Não hesite em entrar em contato para obter assistência em seu processo de pedido. Estamos aqui para garantir que suas necessidades sejam atendidas com o mais alto nível de serviço.

Lembrete universal:

Assunto: Lembrete final: Faça seus pedidos agora para evitar atrasos no Dia Internacional do Trabalho
Querido [],
À medida que nos aproximamos rapidamente do feriado nacional do Dia Internacional do Trabalho, escrevo-vos com um gentil lembrete sobre o próximo prazo de produção.
O período do festival terá início em [], durante o qual nossas instalações fabris estarão fechadas. Temos o compromisso de entregar seus produtos no prazo, mas para isso devemos receber seus pedidos confirmados até [].
Para facilitar uma transição tranquila e evitar possíveis interrupções no fornecimento, encorajamo-lo a rever os seus actuais níveis de stock e as necessidades futuras. Sua visão ao fazer pedidos agora ajudará a garantir a disponibilidade contínua de produtos para seus valiosos clientes.
Entendemos que planejar com antecedência pode ser desafiador, mas nossa equipe está aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo. Informe-nos se houver algum projeto ou pedido que possamos agilizar em seu nome antes do encerramento do feriado.

Agradecemos sua pronta atenção a este assunto e agradecemos sua compreensão. Aguardamos seus pedidos.

4, Foto do arranjo final de trabalho antes do feriado
Saudações do festival: Envie saudações e bênçãos de feriado a todos os clientes para fortalecer o relacionamento com os clientes.
Colaboração em equipe: coordene com os membros da equipe para garantir informações de contato de emergência e designar pessoal de plantão para lidar com possíveis problemas durante o período de férias.
Resumo do Trabalho Pessoal: Preencha o resumo do trabalho pessoal e planeje o foco do trabalho após as férias.
Backup de dados: Faça backup e transporte todos os dados comumente usados ​​e potencialmente úteis para uso durante as férias.
Configuração e atualização de informações: Verifique cuidadosamente e verifique a "Lista de tarefas" para confirmar se todos os detalhes foram tratados corretamente.

Lista de tarefas para comerciantes estrangeiros antes dos feriados
Para evitar que alguns clientes enviem perguntas ou outros e-mails durante feriados e feriados, e você não consiga atendê-los em tempo hábil, se os clientes não receberem nenhuma resposta às mensagens, a experiência do cliente será muito ruim e também poderá levar para pedidos perdidos. Portanto, na véspera do feriado, configure uma resposta automática especial em seu e-mail.
O seguinte modelo de conteúdo em inglês é para referência:

1. Seu e-mail é bem recebido. Nosso Dia Internacional do Trabalho dura de XXX a XXX. Entrarei em contato com você assim que voltar ao trabalho. Para qualquer coisa urgente, envie-me uma mensagem no WeChat, WhatsApp ou simplesmente me ligue.
2. Informamos que nosso escritório estará fechado de XXX a XXX devido ao Dia Internacional do Trabalho. Os negócios serão retomados a partir de XXX. Se você tiver algum problema urgente de suporte durante feriados, entre em contato comigo pelo WhatsApp. Obrigado por sua compreensão.

 

 

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